La Regulación Europea 524/2013 ha creado una plataforma electrónica para la Resolución de Litigios en Línea (RLL). La plataforma en línea de RLL tiene jurisdicción para la resolución de disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o servicios en línea. Se puede acceder a la Plataforma RLL en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
De acuerdo a la ley n° 144/2015 del 08 de Septiembre, abajo se muestra la lista de los distintos centros para la Resolución de Litigios en Línea (Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo) que tu podrías contactar en caso de cualquier conflicto en el momento de comprar cualquier producto o servicio en este sitio web:
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Direito
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º andar
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (CACCDC)
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º andar
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira (CACCRAM)
Rua Direita, n.º 27, 1.º andar
9050-405 Funchal - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral (CACCVA)
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Av. Rocha Paris, n.º 103 (Edifício Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
www.ciab.pt - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL)
Edifício Ninho de Empresas
Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis, n.º 31, Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt - Puedes consultar más información y otras entidades en el Portal del Consumidor.
