Live Love Ride

La salud y seguridad de nuestros huéspedes y equipo de trabajo son nuestra prioridad. Habiendo cumplido con las medidas sanitarias certificadas desde el inicio de nuestras actividades, Live Love Ride se considera un establecimiento "Limpio y Seguro", ya que nos aseguramos de que nuestro equipo y huéspedes estén siempre lo más protegidos posible para hacer lo que más nos gusta, que es viajar en bicicleta. En Live Love Ride adoptamos las siguientes medidas:

- Proporcionamos certificaciones de Primeros Auxilios para todos nuestros guías y contamos con un protocolo interno capaz de proporcionar higiene de manos, etiqueta respiratoria y conducta social adecuada;

- Desinfectamos todas las bicicletas, equipamiento, ropa, camionetas de transporte y otros materiales usados por nuestros huéspedes y equipo de trabajo antes, durante y después de nuestros tours;

- Proporcionamos máscaras cubrebocas y gel desinfectante al personal y nuestros huésped durante los traslados en nuestras camionetas y al estar en cualquier espacio concurrido durante nuestros recorridos (aeropuertos y estaciones de transporte durante el traslado al inicio y al final de los tours);

- Planeamos tu tour con restaurantes, hoteles y proveedores que cumplan con el protocolo "Limpio y Seguro";

- Utilizamos medidas de distanciamiento social y un número máximo de huéspedes de acuerdo a las reglas definidas por las autoridades Nacionales Españolas;

Pulsa aquí para ver todas las medidas dentro de nuestro certificado "Limpio y Seguro"

Nunca estarás "solo" en un tour de bicicleta autoguiado con Live Love Ride, ya que brindamos una serie de servicios para respaldar tu recorrido. Sin embargo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de optar por un tour en bicicleta autoguiado para explorar España en bicicleta. Aquí hay una lista de lo que puedes esperar de nuestras tours autoguiados:

INCLUIDO CON NUESTROS TOURS EN BICICLETA AUTOGUIADOS:

Traslados:

Te recogemos en el aeropuerto y llevamos hasta tu primer hotel, de la misma manera te llevamos al aeropuerto desde el último hotel de tu tour autoguiado. Dichos traslados están incluidos en nuestros tours autoguiados estándar, al igual que en nuestros tours guiados.

Traslado de equipaje:

Los traslados de equipaje entre hoteles están incluidos en nuestros tours en bicicleta autoguiados. Por lo tanto, no tienes que llevar ningún peso extra durante el recorrido y tampoco necesitas llevar un portabicicletas contigo, de ésta manera es más fácil que te concentres en disfrutar el viaje.

Comidas:

A menos de que se solicite específicamente, la única comida incluida en tu tour de bicicleta autoguiado es el desayuno en el hotel. Todas las demás comidas son tuyas para elegir, lo que, en una aventura autoguiada, hace más sentido, ya que marcarás tu propio ritmo y puedes detenerte en el momento que quieras. En nuestros libros de ruta, te sugerimos una serie de nuestros restaurantes y cafés favoritos para que pases y disfrutes de la gastronomía local. Además, España tiene muchas opciones para detenerse a comer y beber, de hecho, esa es una de las mejores maneras de conocer la cultura local.

Hospedaje:

En nuestros tours de bicicleta autoguiados, el alojamiento se coordina previamente. Operamos con algunos de los mejores hoteles en las regiones que elijas explorar, y todos ellos tienen lugares seguros para guardar las bicicletas durante la noche.

Equipamiento y bicicletas:

Todos nuestros tours estándar incluyen el alquiler de bicicletas: puedes optar por una bicicleta de montaña, de paseo o de carretera (según el tour que hayas elegido), elige entre una variedad de sistemas de pedales (los instalamos previamente), casco (incluido en el recorrido). El demás equipamiento que acompaña al alquiler de bicicletas son portabidones y botellas de agua, bases de manillar para que puedas llevar lo esencial (puedes optar por montar sin ellas), alforjas con multiherramienta, desmontadores de neumáticos y cámara de aire extra, de ésta forma podrás hacer frente a cualquier problema mecánico menor que te encuentres en el camino.

Sesión informativa y ajuste de bicicleta

Al comienzo de tu recorrido, serás recibido por un representante de Live Love Ride, quien te brindará una sesión informativa privada, detallando toda la información que necesitas saber antes de tu recorrido: itinerario detallado, predicción del tiempo, paseos diarios, sugerencias de restaurantes y puntos de interés a lo largo del camino, contactos de emergencia y consejos generales sobre ciclismo en España. Todo el equipamiento necesario para tu recorrido te será entregado por el guía. También pasarás por un proceso de ajuste de la bicicleta que utilizarás durante el tour, de ésta forma nos aseguramos de que tu altura, el asiento y demás ajustes entre tú y la bicicleta queden listos para asegurar que disfrutes al máximo de tu tour.

Rutas, libro de ruta y renta de GPS

Las rutas en bicicleta están previamente planificadas y diseñadas de hotel a hotel, por lo que no dejan nada a la imaginación. Las rutas están previamente cargadas en el GPS Garmin que incluimos con el recorrido autoguiado, que será tu sistema de navegación principal: solo sigue las rutas diarias en tu GPS para moverte por la ruta correcta. Además, un libro de ruta acompañará tu GPS, se te entregará durante la sesión informativa privada, con una descripción de tus viajes diarios.

Teléfono de emergencia y contactos

Te brindaremos un teléfono celular local, y los números de contacto en caso de cualquier emergencia. En caso de necesitarlo, así podrás contactarnos.

¿QUÉ ESPERAR Y CÓMO PREPARARSE?

Pedaleando por tu propia cuenta

Nuestros tours autoguiados tienen un mínimo de sólo dos viajeros, así que no cuentes con viajar en grupo, la mayoría de las veces viajarás en tu propio grupo. Es perfecto si valoras la independencia y eliges tu propio tiempo y ritmo. Si estás buscando camaradería en grupo, lo que siempre compensa una experiencia más enriquecedora, una visita guiada en bicicleta podría ser una mejor opción para ti. Así que asegúrate de tomarte un tiempo antes del recorrido para andar solo o con los compañeros ciclistas con los que decidas compartir los caminos en tu tour en bicicleta.

Más independencia = menos apoyo

A diferencia de los tours de bicicleta guiados, los tours de bicicleta autoguiados no tienen una camioneta de apoyo que los acompañe. Esto significa que es tu responsabilidad llegar al próximo hotel todos los días, incluso si hace mal tiempo o simplemente ya no tienes ganas de pedalear. Sin embargo, si tienes problemas, siempre puedes llamar a la línea directa de emergencias y la compañía de viajes te ayudará tanto como sea posible. Así que asegúrate de seguir nuestra lista de empaque y traer todo el equipo necesario para que estés preparado para los cambios de temperatura.

Auto Navegación y reparación de bicicletas

La idea es que sigas las rutas en tu GPS, que será tu principal sistema de navegación durante el tour, por lo que la comprensión básica o experiencia previa con el GPS es una ventaja (sin embargo, te explicamos cómo usar el GPS en la sesión informativa privada). También se espera que puedas arreglar tus propias ponchaduras. (Si no sabes cómo hacerlo, pídele a tu mecánico de bicicletas local que te muestre cómo hacerlo o pregúntale a tu guía de Live Love Ride durante la sesión informativa privada). En el raro caso de que ocurran averías mayores a la bicicleta, se te puede pedir que tomes el transporte público o un taxi hasta el siguiente pueblo, donde pudiera haber un taller de reparación que pueda solucionar el problema. Asegúrate de saber cómo cambiar una ponchadura de llanta y solucionar problemas menores que puedan ocurrir durante tus rodadas.

Rueda en condiciones similares

En la mayoría de nuestros tours de bicicleta, estarás pedaleando varios días seguidos. En un tour de bicicleta guiado, podrás subirte a la camioneta de apoyo o incluso acortar el viaje, ya que podemos personalizarlo según tu experiencia, lo que no podrás hacer en un tour en bicicleta autoguiado. Así que asegúrate de prepararte usando el mismo tipo de bicicleta que usarás en el tour para simular mejor las condiciones que vas a encontrar; es muy diferente andar en bicicletas de montaña, de carretera o híbridas. Además, te sugerimos que ruedes por lo menos dos días seguidos, para que tu cuerpo se adapte mejor a estas condiciones y que tengas en cuenta el kilometraje promedio y la altimetría que recorreras en el itinerario de tu tour: asegúrate de experimentar pedalear esos kilómetros antes de hacer tu tour.

Si eres un ciclista experimentado y te gusta explorar por tu propia cuenta, ¡un tour en bicicleta autoguiado podría ser la mejor opción para ti! Si te sientes inseguro y no dominas éstos puntos, con certeza un tour guiado puede ser una mejor opción para ti. Si necesitas ayuda u orientación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Más información

¡Tu rodada, tus reglas! Eres libre de recorrer tantos kilómetros como quieras o ninguno. Cada rodada está diseñada para tener opciones más cortas o más largas, para satisfacer a cada tipo de ciclista. Los ciclistas que quieran desafiarse a sí mismos serán bienvenidos y alentados a vencer ciertos desafíos, mientras que a otros simplemente les gustará subirse a bordo de nuestros vehículos de lujo en medio del viaje o simplemente elegir irse de vacaciones con una bicicleta eléctrica. Si te apetece tener un día de recuperación en lugar de pedalear y quieres pasar la tarde junto a la piscina, ¡te invitamos a hacerlo!

Más información

Nuestros tours de bicicleta incluyen el uso de bicicletas y equipamiento de alta gama. Si tienes alguna necesidad específica con respecto a tu bicicleta, contáctanos a través de nuestro formulario o envíanos un correo electrónico a ridewithus @ liveloveride.pt

Haz click aquí para consultar nuestra flota de bicicletas de carretera, de montaña y eléctricas. Las bicicletas utilizadas durante el recorrido pueden no ser de estos modelos o marcas específicas, de acuerdo con la disponibilidad de la flota en ese momento.

Más información

¡Te invitamos a traer tu propia bicicleta para el tour! Sin embargo, en cada experiencia Live love Ride, ponemos a disposición de nuestros huéspedes bicicletas de carretera, montaña o eléctricas tope de gama, para una mejor comodidad y experiencia mientras pedaleas. Si tienes una solicitud especial para una bicicleta específica, contáctenos.

Más información

En Live love Ride, nuestro objetivo es brindarte una experiencia increíble para que puedas disfrutar y descubrir el país sin problemas y a tu propio ritmo. Puedes elegir ir en uno de nuestros tours Todo Incluido, en media pensión o incluso en un tour autoguiado, pero el nivel de calidad del servicio, las bicicletas, el equipo y el cuidado para diseñar cada tour está presente en todos ellos. ¡Consulta el catálogo de tours para ver qué incluye cada uno de ellos!

Amenidades que ofrecemos en nuestros tours:

/ Traslados desde el aeropuerto/hotel hasta el inicio de la rodada;
/ Rutas guiadas diarias en bicicleta con guías ciclistas expertos, adaptadas a tu ritmo;
/ Todos los alojamientos en hoteles 5 estrellas o similares;
/ Todas las cenas gourmet durante el tour, en los mejores restaurantes y hoteles locales;
/ Todos los almuerzos o picnics gourmet durante las rodadas;
/ Entrada em todos los museos, bodegas de vino y otras experiencias especiales durante el tour
/ Alquiler de bicicletas de carretera, montaña o eléctricas tope de gama, dispositivos GPS, cascos y equipamiento complementario (maillot y culotte);
/ Acceso a tratamiento en SPA's siempre que sea posible;
/ Bolsa de regalo sorpresa
/ Apoyo mecánico durante las rodadas;
/ Apoyo de automóvil y pasajeros durante todo el tour;
/ Traslado de huéspedes y equipaje entre hoteles;
/ Seguro de experiencia al pedalear;
/ Sorpresas adicionales.

Cada vez que planees un viaje con nosotros, recibirás un itinerario diario por parte de nuestros agentes, con información sobre cualquier detalle específico.

Más información

Te recomendamos traer contigo el siguiente equipamiento y equipaje:

Equipaje:

1 maleta y 1 equipaje de mano por persona; te proporcionaremos una bolsa adicional para que lleves tus artículos esenciales durante el tour;

Ropa en general

Traje de baño y sandalias

Zapatos/tenis para caminar

Ropa casual para las noches

Equipamiento de ciclismo:

Culotte para ciclismo;

Maillot de ciclismo;

Calcetines de ciclismo;

Zapatos de ciclismo y pedales - por favor avisa a nuestro equipo el tipo de placas que utilizas para preparar tu bicicleta;

Guantes de ciclismo;

Casco de ciclismo - nosotros te proporcionamos uno, pero puedes traer el tuyo si así lo prefieres;

Asiento de bicicleta - nosotros te proporcionamos uno con la bicicleta, pero puedes traer el tuyo si así lo prefieres;

Chamarra rompevientos;

Calentadores de brazos y piernas;

Más información

¡Sí, claro que puedes! Tus amigos y familiares que no sean ciclistas pueden optar por utilizar una flota de bicicletas eléctricas o simplemente viajar con estilo en nuestras camionetas premium, estaremos encantados de personalizar el viaje con actividades adicionales para su tiempo libre.

Estás invitado a traer a tus hijos para que disfruten de nuestras experiencias diseñadas para la familia. Consulta aquí nuestra experiencia familiar o contáctanos a través de ridewithus @ liveloveride.pt para obtener más información.

Más información

Nuestra política de privacidad es bastante simple: no utilizaremos tu dirección de correo electrónico para ningún otro propósito que no sea para el que nos la proporcionaste originalmente: enviarte itinerarios y, ocasionalmente, nuestro boletín informativo. Esto puede incluir contactar a los suscriptores para actualizar la información periódicamente y, de vez en cuando, invitar a algunos huéspedes previos a participar en una encuesta. Ocasionalmente, también notificamos a nuestros huéspedes previos sobre eventos y productos relevantes.

TU NOMBRE Y DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
No alquilaremos, intercambiaremos ni venderemos nuestras listas de datos a anunciantes, otros sitios web o corredores de listas.

LA INFORMACIÓN QUE TENEMOS
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No capturamos ninguna información de identificación personal de los visitantes a nuestro sitio, sólo información anónima como se detalla en las secciones debajo de ésta.

Boletín
Utilizamos MailChimp como nuestro proveedor de servicios de automatización y marketing por correo electrónico. Dentro de MailChimp tenemos los siguientes datos:

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Recopilamos datos de uso anónimos (técnicamente conocidos como "registros de referencia") en nuestro sitio web, como la dirección IP, el sitio de referencia o el tipo de navegador. No vinculamos los datos de IP con la información de identificación personal, excepto, cuando corresponda, para los miembros registrados para evitar el fraude en el intercambio de cuentas.

Podemos utilizar medios técnicos de seguimiento, como cookies o balizas web (gifs transparentes de un solo píxel). Estas técnicas son anónimas y se utilizan sólo con fines estadísticos (por ejemplo, encontrar nuestra tasa de apertura de correo electrónico). No intentaremos monitorear tu uso personal anónimo de nuestro sitio y cartas. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies si así lo deseas, aunque eso podría limitar algunas funciones del sitio.

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Hemos implementado medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Sólo el personal autorizado tiene permitido el acceso físico y/o digital a los servidores y datos. Todos los servidores y las copias de seguridad de los datos se mantienen seguros frente a intrusiones físicas y electrónicas mediante el uso de cortafuegos y sistemas de seguridad redundantes, que se evalúan y actualizan periódicamente.

NOTA LEGAL
La información de identificación personal proporcionada a nuestra empresa está sujeta a divulgación de conformidad con citaciones, órdenes judiciales u otras órdenes gubernamentales. Hacemos todos los esfuerzos posibles para preservar la privacidad y el anonimato del usuario; sin embargo, es posible que debamos divulgar información personal cuando lo exija la ley cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales presentados en nuestro sitio web.

Más información

Existen muchas formas en las que puedes planear un viaje con Live Love Ride:

.1 Elige tu viaje preferido dentro de nuestro menú de viajes y elige la opción "planear tu viaje" para que podamos comunicarnos contigo con un itinerario detallado del día a día de tu viaje preferido;

.2 Personaliza tu viaje, completando nuestro formulario "crea tu viaje", para que podamos contactarte con más información;

.3 Completa nuestro formulario de contacto general aquí, o simplemente envíanos un correo electrónico a ridewithus @ liveloveride.pt

Nunca reservaremos tu viaje sin contactarte primero, para asegurarnos de planearlo de acuerdo a tus necesidades, para que tú y tu grupo tengan las mejores vacaciones en bicicleta de su vida.

Más información

Después de haber planeado tu viaje y contactar a tus agentes, se te dará toda la información necesaria para hacer tu reserva.

Después de eso, nuestro agente confirmará los hoteles, la bicicleta, etc. Requerimos del 50% del valor del viaje al momento de la reserva, mientras que el resto debe pagarse 30 días antes de la fecha de inicio del tour. Si reservas tu viaje con menos de 30 días antes de la salida, el valor total debe pagarse en el momento de la reserva. Una vez que tu reserva esté completa, recibirás un correo electrónico de confirmación con información importante sobre tu viaje.

2020 - Flexibilidad especial para nuevas reservas

Buscando hacer menos inciertos los tiempos en que vivimos, hemos adoptado una política flexible para nuevas reservas, lo que te permite reservar un recorrido adelantando un depósito menor, que puedes convertir en crédito para futuros recorridos si decides posponerlo por cualquier motivo hasta 30 días antes de la fecha de inicio del tour. Las nuevas reservas para tours del 15 de mayo al 31 de octubre de 2020 se beneficiarán de la siguiente política:

- Un depósito inicial de 300 EUR por persona para reservar;

- El resto del valor de la reserva, deberá de ser pagado 45 días antes de la fecha de inicio del tour;

- Si eliges posponer tu tour hasta 30 días antes de la fecha de inicio del mismo, mantendremos el valor total que pagaste en tu cuenta, sin cargo adicional por aplazamiento, para utilizarlo antes del 31 de diciembre de 2021. Haga clic para ver nuestro política de aplazamiento completo.

Esta política estará vigente para todas las nuevas reservas de nuestros tours guiadas y autoguiados estándar que se llevarán a cabo del 15 de mayo al 31 de octubre de 2020. Para tours grupales o personalizadas, los términos pueden variar y se lo comunicaremos a cada grupo individualmente.

Más información

Aceptamos pagos de tours por medio de transferencia bancaria o a través de nuestra plataforma de pago en nuestro sitio web.

En la plataforma de pago en línea de nuestro sitio web, se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. Nuestra plataforma de pago es compatible con el software de infraestructura de pago de Stripe.

Stripe ha estado prestando servicios a empresas de todo el mundo, desde nuevas y hasta grandes empresas como Amazon, Uber, Google, Booking.com y muchas otras. Stripe procesa miles de millones de dólares al año y el dinero de nuestros clientes se reserva para que no se confunda con los pagos de otros socios. (Los huéspedes también pueden saber con certeza que nuestras páginas de pago son seguras debido al https:// que se muestra en la barra de direcciones).

Al reservar un tour en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico con nuestra factura (OAK - Live Love Ride) y un enlace rápido a la plataforma de pago Stripe, donde podrás pagar y confirmar la reserva de tu tour.

Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria, pónte en contacto con nosotros para que podamos compartirte nuestros datos bancarios, ya que estamos disponibles para hacerlo.

Más información

Si necesitas cancelar o cambiar tu tour de bicicleta debido a circunstancias inesperadas, nuestra política de cancelación te permite reprogramar tu tour de bicicleta para fechas futuras, de acuerdo con la siguiente información:

Cancelación solicitada hasta 120 días antes del tour:

Se devuelve el 80% del valor ya pagado. El 20% de ese valor se ofrece como descuento para un tour en el futuro, dentro de 1 año a partir de la fecha de reserva original;

Cancelación solicitada entre 119 a 90 días:

Se devuelve el 60% del valor ya pagado. El 20% de ese valor se ofrece como descuento para un recorrido en el futuro, dentro de 1 año a partir de la fecha de reserva original;

Cancelación solicitada entre 89 y 30 días:

Se devuelve el 40% del valor ya pagado. El 20% de ese valor se ofrece como descuento para un recorrido en el futuro, dentro de 1 año a partir de la fecha de reserva original;

Cancelación solicitada con menos de 30 días antes del tour:

Sin reembolsos; El 20% de ese valor se ofrece como descuento para un recorrido en el futuro, dentro de 1 año a partir de la fecha de reserva original;

Actualización sobre la situación del Covid-19 - Nuestra política de cancelación ha cambiado debido a la evolución de la pandemia del Covid-19. Visite nuestra página específica para cualquier modificación en los tours de 2020, haciendo click aquí.

Más información

Sí, somos flexibles con respecto a los aplazamientos. Si por alguna razón, no puedes asistir a alguno de nuestros tours, puedes posponer tu tour hasta 30 días antes de la fecha de inicio. Puedes usar ese valor como crédito en cualquier tour en el futuro con nuestra empresa, para usarlo cuando sientas que estás listo para viajar de regreso con nosotros; no te cobraremos ninguna tarifa administrativa oculta.

Más información

Te invitamos a personalizar tu propio itinerario de viaje en España. Simplemente usa el formulario "Personalizar mi viaje" aquí, para que podamos tener una mejor idea de lo que más te convenga, describiendo tus experiencias preferidas. ¡Después, nosotros nos pondremos en contacto y planearemos tu viaje de acuerdo con tus necesidades!

Más información

¡Sí, claro que puedes!

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Pónte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, aquí. También puedes enviarnos un correo electrónico a ridewithus @ liveloveride.pt.

Más información